Аутсорсинг и аутстаффинг — два популярных бизнес-решения, которые помогают компаниям эффективно управлять ресурсами и оптимизировать затраты. Несмотря на схожесть этих моделей, они существенно отличаются по сути и принципам работы. В этой статье мы подробно разберём ключевые различия между аутсорсингом и аутстаффингом, а также рассмотрим, в каких ситуациях каждая из моделей будет наиболее выгодной для бизнеса. Вы поймёте, когда стоит выбрать аутсорсинг, а когда — аутстаффинг.
Цели и задачи каждой модели
Аутсорсинг и аутстаффинг преследуют разные цели и решают различные задачи в бизнесе. Основная цель аутсорсинга — передача определённых бизнес-процессов или функций на выполнение внешним специалистам или компаниям. Это позволяет заказчику сосредоточиться на своих ключевых бизнес-процессах и снизить затраты на управление вспомогательными функциями, такими как бухгалтерия, IT-поддержка или маркетинг. Задача аутсорсинга — обеспечить высокое качество выполнения сторонними специалистами, повысить эффективность и гибкость бизнеса, минимизировать административную нагрузку и сократить затраты на содержание штатных сотрудников.
Аутстаффинг, в свою очередь, используется для решения задач, связанных с кадровым обеспечением. Основная цель этой модели — оптимизация численности персонала без необходимости брать сотрудников в штат. Работодатель может привлекать сотрудников на временной или проектной основе, не неся ответственности за их трудовые и социальные обязательства. Задача аутстаффинга — предоставить компанию с необходимыми кадрами на гибких условиях, снижая затраты на управление персоналом, при этом обеспечив контроль за рабочим процессом.
Для аутсорсинга характерна передача не только функций, но и ответственности за их выполнение. Компания-заказчик не управляет непосредственно сотрудниками, а лишь контролирует результаты их работы. В отличие от аутстаффинга, где организация остаётся ответственным за рабочий процесс и соблюдение условий трудового договора, в аутсорсинге ответственность делегируется внешнему подрядчику, который должен соблюдать стандарты и сроки.
Таким образом, аутсорсинг более подходит для тех функций, которые можно выполнить вне компании, без необходимости контроля за процессом на каждом этапе, а аутстаффинг — для тех случаев, когда требуется наличие кадров, но без увеличения штатной численности. Каждая модель решает специфические задачи, и выбор между ними зависит от стратегических целей бизнеса и типа работы, который необходимо организовать.
Кто контролирует персонал
В модели аутсорсинга контроль за персоналом осуществляется внешней организацией, которая выполняет определённые функции или процессы. Например, если компания передаёт управление IT-инфраструктурой, то аутсорсинговая компания нанимает специалистов, которые выполняют все задачи, связанные с техническим обслуживанием и поддержкой. Компания-заказчик контролирует лишь результаты работы (например, качество и сроки выполнения задач), но не управляет непосредственно сотрудниками, которые выполняют эти функции. Контроль сводится к мониторингу выполнения внешнего контракта.
В случае аутстаффинга контроль за персоналом остаётся у компании-заказчика. Несмотря на то, что сотрудники формально числятся в штате аутстаффинговой компании, именно заказчик определяет их задачи, график работы и общие условия труда. Работодатель полностью отвечает за рабочий процесс, включая рабочие часы, выполнение задач и соблюдение внутренних регламентов компании. Аутстаффинговая компания лишь выполняет функции юридического оформления и административного сопровождения сотрудников.
Таким образом, в аутсорсинге ответственность за управление персоналом полностью возлагается на внешнюю компанию, а в аутстаффинге контроль остаётся у заказчика, который продолжает управлять работой сотрудников, но освобождается от административных задач, связанных с трудовыми отношениями. Важно понимать, что выбор модели зависит от уровня вовлечённости компании в управлении персоналом и сложности выполняемых задач.
Юридические риски
В обоих моделях — аутсорсинга и аутстаффинга — существуют юридические риски, которые могут повлиять на компанию-заказчика. В случае с аутсорсингом основным риском является ненадлежащее выполнение внешним подрядчиком своих обязательств. Например, если аутсорсинговая компания не соблюдает сроки или стандарты качества, заказчик может столкнуться с последствиями для своего бизнеса, такими как штрафы, репутационные потери или неудовлетворённость клиентов. В этом случае ответственность за нарушение договора полностью лежит на внешнем подрядчике, но заказчик должен внимательно следить за процессом и обеспечивать контроль за результатами работы.
Для аутстаффинга риски связаны с трудовыми и миграционными правами работников. Хотя аутстаффинг помогает избежать управления персоналом, компания-заказчик остаётся ответственным за выполнение трудовых норм. Нарушение трудовых прав работников, например, несвоевременная оплата труда или нарушение условий трудового договора, может привести к судебным и административным санкциям. В случае с иностранными работниками, если аутстаффинговая компания не выполнит все миграционные требования, ответственность за нарушение законодательства также может быть возложена на заказчика.
Дополнительный юридический риск для обеих моделей связан с налогообложением. Если аутсорсинг или аутстаффинг используется с целью оптимизации налоговых выплат, это может быть расценено как уклонение от уплаты налогов. Например, если в рамках аутстаффинга не соблюдаются нормы по оформлению трудовых договоров или уплате взносов, компании могут быть оштрафованы. Важно, чтобы компании в обеих моделях тщательно проверяли своих партнёров, чтобы избежать ситуаций, в которых они могут оказаться соучастниками правонарушений.
В целом, юридические риски при использовании аутсорсинга и аутстаффинга можно минимизировать, если внимательно подходить к выбору партнёров, грамотно оформлять все документы и соблюдать требования законодательства. Заключение чётких контрактов, регулярный мониторинг выполнения обязательств и соблюдение трудового и налогового законодательства помогут избежать серьёзных последствий для бизнеса.
Что выбрать бизнесу
Выбор между аутсорсингом и аутстаффингом зависит от потребностей и целей конкретного бизнеса. Если компании необходимо передать на аутсорсинг определённые функции, такие как бухгалтерия, IT-поддержка или маркетинг, аутсорсинг будет оптимальным решением. Эта модель позволяет значительно снизить административную нагрузку, упростить управление и сократить затраты на содержание сотрудников, при этом не теряя контроля над качеством выполняемых задач. Аутсорсинг подходит для задач, которые не требуют постоянного присутствия сотрудников в компании, но требуют высокой квалификации и специализированных знаний.
Аутстаффинг будет более подходящим для бизнеса, которому нужно контролировать рабочие процессы, но при этом оптимизировать кадровую нагрузку. Например, для привлечения временных сотрудников или для выполнения разовых проектов, таких как сезонные работы или проекты с узкоспециализированными задачами. Эта модель позволяет держать сотрудников под контролем, не неся ответственности за их социальное обеспечение, налоги и прочие административные обязанности. Если бизнес стремится к гибкости в численности персонала и нуждается в контроле над рабочим процессом, аутстаффинг будет лучшим выбором.
В конечном итоге, решение о том, что выбрать, зависит от задач, которые стоят перед компанией. Если главной целью является оптимизация бизнес-процессов и снижение операционных затрат, аутсорсинг будет идеальным выбором. Если же компания хочет сохранить контроль над персоналом и иметь гибкость в управлении кадрами, аутстаффинг предоставит необходимые возможности для эффективного функционирования. Важно также учитывать специфику работы, юридические риски и характер требуемых услуг.